Ofte stillede spørgsmål

Vi er tilgængelige 7 dage om ugen og svarer inden for 24 timer. Du kan kontakte os via vores kontaktformular i bunden af denne side eller på:

E-mail: info@belladanmark-dk.com

Telefon: +31 6 57090872

Adresse: 27 Old Gloucester Street, London, England, WC1N 3AX

Vi er tilgængelige 7 dage om ugen og svarer inden for 24 timer. 

Mandag til fredag: 8:00-18:00Lørdag og søndag: 10:00-16:00

SIDSTE BESTILLINGSTIDSPUNKT:

Ordrer skal være placeret inden kl. 7:00 (GMT+01:00) Centraleuropæisk normaltid (Amsterdam) for at blive behandlet samme dag. Ordrer placeret efter dette tidspunkt vil blive behandlet den næste arbejdsdag.

ORDREBEHANDLINGSTID:

1-2 arbejdsdage, udført fra mandag til fredag.

FORVENTET FORSENDELSESTID:

3-5 arbejdsdage efter forsendelse.

TRANSIT-TID:

Den forventede transit-tid for afsendte ordrer er 5-7 arbejdsdage, afsendt fra mandag til fredag.

Disse er altid gratis hos os.

Det er desværre ikke muligt at få din ordre sendt direkte til et afhentningssted. 

Hvis afhentningsstedet ikke er blevet underrettet på forhånd, kan de afvise din pakke, og den vil blive sendt tilbage til afsenderen. Det er derfor kun muligt at indtaste din hjemmeadresse, når du afgiver din bestilling. 

Er du uventet ikke hjemme? Det er ikke noget problem. Kuréren leverer pakken til dine naboer eller til et afhentningssted og informerer dig altid ved hjælp af en seddel.

I 99 % af tilfældene leveres ordrerne inden for den forventede leveringstid. Desværre kan det nogle gange ske, at en ordre bliver forsinket i leveringsprocessen. Du kan tjekke status for din ordre via følgende link: https://belladanmark-dk.com/pages/spor-min-ordre

Har du ikke modtaget noget efter den forventede leveringstid? Så bedes du kontakte os.

På denne side https://belladanmark-dk.com/pages/spor-min-ordre kan du indtaste din e-mailadresse og dit ordrenummer for at spore din pakke.

Fra det øjeblik din pakke ankommer til fragtfirmaet, er oplysningerne om track and trace tilgængelige. Bemærk, at der kan være en vis forsinkelse mellem dem.

Kontakt venligst vores kundeservice for at returnere dit produkt.

Maksimalt 14 dage. Normalt vil du modtage den inden for 24 timer, efter vi har modtaget den.

✔️ Gratis forsendelse

✔️ 30 dages returret

✔️ Tilgængelig 7 dage om ugen

Du kan bruge dit gavekort under kassen. Vælg den ønskede mulighed under betalingen, og udfyld de ønskede oplysninger.

Det er ikke obligatorisk at bruge hele beløbet på én gang. Du kan også vælge at bruge en del af den og beholde resten på kortet til næste gang.

For at anmode om en B2B-ordre, bedes du sende en e-mail til info@belladanmark-dk.com. B2B-afdelingen vil derefter svare på din anmodning inden for 1-2 arbejdsdage. Hos os er det kun en B2B-anmodning, når ordreværdien overstiger 3700 DKK.